Политика конфиденциальности

En cumplimiento de lo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), así como en cumplimiento de lo previsto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a continuación sobre los siguientes puntos relacionados con el tratamiento de datos de carácter personal a través del presente sitio web:

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO?

El Responsable del tratamiento es HABIQO HOMES S.L. (en adelante, “VIVIREL”); NIF B72769268; domicilio social: Calle Princesa 73, 5º Puerta A, C.P. 28008, Madrid; teléfono +34 620 355 086; correo electrónico: info@vivirel.com;

¿CON QUÉ FINES TRATAMOS TUS DATOS?

Dependiendo de los diversos formularios, servicios o contenidos a los que accedas, tus datos

Pueden ser procesados con los siguientes propósitos, según corresponda.

PROCESO DE RECOGDA DE DATOS	FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
DESCARGAR CATÁLOGO COMPLETO DE INMUEBLES	Si solicitas descargar el catálogo de bienes inmuebles de los que dispone actualmente VIVIREL, procesaremos tus datos para gestionar tu solicitud y enviarte la información solicitada.
PROCESO DE CONTRATACIÓN DE SERVICIOS	Si deseas contratar alguno de nuestros servicios, procesaremos y le requeriremos de aquellos datos que resulten necesarios para gestionar el servicio contratado.
ALTA COMO USUARIO DE LA PÁGINA WEB	En el caso de que le requeríamos datos para generarse un perfil de usuario (nombres y apellidos, correo electrónico, número de teléfono, país y contraseña) se procesarán para gestionar su solicitud de alta como usuario de la página web.
SOLICITUD DE INFORMACIÓN/CONTACTO	Si solicitas una solicitud de llamada, procesaremos tus datos para gestionar tu solicitud y ponernos en contacto contigo para resolver tus dudas y preguntas.
ENVÍO DE COMUNICACIONES COMERCIALES	En situaciones en las que hayas otorgado tu autorización expresa, o en el caso de que sostengamos una relación contractual contigo sin que hayas expresado objeciones, utilizaremos tus datos identificativos y de contacto con el fin de remitirte información acerca de productos o servicios de VIVIREL que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con usted. Esta información podría ser enviada a través de medios postales, telefónicos y/o electrónicos. En caso de que ya no prefieras recibir este tipo de comunicaciones, puedes oponerte enviando un correo electrónico a support@vivirel.com. Además, en cada comunicación que te enviemos, tendrás la opción de darte de baja a través de un proceso rápido, sencillo y gratuito.
CONTACTO A TRAVÉS DE APLICACIONES DE MENSAJERÍA INSTANTÁNEA (‘Whatsapp’ y ‘Telegram’)	Los datos personales que proporciones a través de la aplicación se tratarán únicamente para atender tu consulta o petición. La información recabada se limita a datos identificativos y de contacto, así como datos relacionados con la petición que nos dirijas. Cualquier envío de información personal se deberá remitir al siguiente correo electrónico: office@vivirel.com.

BASE DE LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

La legitimación del tratamiento de los datos personales recopilados por VIVIREL se sustenta en varios preceptos legales, dependiendo del contexto de la recopilación y procesamiento:

TIPO DE TRATAMIENTO	BASE QUE LEGITIMA EL TRATAMIENTO
DESCARGAR CATÁLOGO COMPLETO DE INMUEBLES	La base que legitima el tratamiento es el consentimiento del usuario en los términos previstos en el artículo 6.1.a) del RGPD, y la ejecución de relación pre-contractual entre las partes en los términos previstos en el artículo 6.1.b) del RGPD.
PROCESO DE CONTRATACIÓN DE SERVICIOS	La base que legitima el tratamiento es la ejecución de la relación contractual entre las partes, en los términos previstos en el artículo 6.1.b) del RGPD.
ALTA COMO USUARIO DE LA PÁGINA WEB	La base que legitima el tratamiento es la ejecución de la relación contractual entre las partes, en los términos previstos en el artículo 6.1.b) del RGPD.
SOLICITUD DE INFORMACIÓN / CONTACTO	La base que legitima el tratamiento es la ejecución de la relación pre-contractual entre las partes, en los términos previstos en el artículo 6.1.b) del RGPD.
ENVÍO DE COMUNICACIONES COMERCIALES	Se le informa al usuario de que en el caso de que no exista una relación contractual previa, la base que legitima el envío de comunicaciones comerciales será el consentimiento expreso del usuario (art. 6.1.a) del RGPD). En cualquier momento, podrás solicitar la cancelación de la recepción de comunicaciones comerciales haciendo clic en el enlace proporcionado para tal efecto en cada comunicación que te enviemos. En el caso de que exista una relación contractual vigente, la base legal para el envío de comunicaciones comerciales será el interés legítimo de VIVIREL en mantener informados a nuestros clientes sobre servicios relacionados con los que han sido objeto de contratación inicial, de acuerdo con lo establecido en el artículo 21.2 de la LSSICE. Sin embargo, tanto en el momento de la recopilación de datos como en cada envío comercial, te ofreceremos la opción de oponerte al tratamiento con estos fines.
CONTACTO A TRAVÉS DE APLICACIONES DE MENSAJERÍA INSTANTÁNEA (‘Whatsapp’ y ‘Telegram’)	La base que legitima el tratamiento es la ejecución de la relación pre-contractual entre las partes, en los términos previstos en el artículo 6.1.b) del RGPD.

¿A QUIÉN SE LE COMUNICA TUS DATOS?

La transferencia de los datos solo se llevará a cabo en situaciones en las que sea indispensable para el cumplimiento de las obligaciones legales impuestas al Responsable del tratamiento, en la medida en que dicha cesión sea obligatoria. Asimismo, podrán ser transferidos para proporcionar de manera adecuada los servicios, en cuyo caso se proporcionará información previa sobre el contexto de la cesión, dentro de los límites establecidos por la ley.

¿CUÁNTO TIEMPO SE CONSERVA LA INFORMACIÓN?

El tiempo de conservación de la información dependerá del tipo de tratamiento:

TIPO DE TRATAMIENTO	PLAZO DE CONSERVACIÓN
DESCARGAR CATÁLOGO COMPLETO DE INMUEBLES	Los datos se conservarán durante el periodo necesario para atender la solicitud de información o petición que nos dirijas.
PROCESO DE CONTRATACIÓN DE SERVICIOS	Los datos se conservarán durante el período en el que mantengamos la relación contractual. Una finalizada la relación contractual, los datos serán archivados y bloqueados que finalicen los plazos de prescripción legal aplicables.
ALTA COMO USARIO DE LA PÁGINA WEB	Los datos se conservarán durante el período en el que mantengas tu alta como usuario. En el momento que lo desees podrás ejercitar a través de los canales de comunicación puestos a tu disposición la eliminación de tu cuenta. En tal caso, tus datos serán eliminados. Asimismo, en el supuesto de que el usuario lleve inactivo durante un período igual o inferior a un año, el usuario será dado de baja y por ende sus datos personales serán suprimidos.
SOLICITUD DE INFORMACIÓN / CONTACTO	Los datos se conservarán durante el periodo necesario para atender la solicitud de información o petición que nos dirijas.
ENVÍO DE COMUNICACIONES COMERCIALES	La información de destinatarios de comunicaciones comerciales se mantendrá indefinidamente a menos que el Usuario solicite la baja en la recepción de nuevas comunicaciones. En tal situación, procederemos a la eliminación de los datos y los agregaremos a nuestra Lista Robinson para asegurar que no se realicen más envíos comerciales. En los casos de clientes, la información se conservará durante el período en que esté vigente la relación entre las partes, a menos que otorgues tu consentimiento expreso para continuar recibiendo comunicaciones comerciales después de finalizada la relación contractual. En este caso, los datos se conservarán hasta que solicites la baja.
CONTACTO A TRAVÉS DE APLICACIONES DE MENSAJERÍA INSTANTÁNEA (‘Whatsapp’ y ‘Telegram’)	La información recabada a través del Chat se conservará durante el plazo necesario para atender a la petición de consulta o información que el Usuario haya solicitado; posteriormente, los datos serán eliminados, a menos que la naturaleza de la consulta o petición requiera la conservación de su información para otros fines, en cuyo caso le informaremos sobre dicha finalidad del tratamiento, el plazo de conservación y destinatarios de datos, en los términos que correspondan.

¿CÓMO SE PROTEGEN SUS DATOS?

VIVIREL emplea tecnologías actualizadas conforme al estado actual de la técnica para salvaguardar sus datos e información personal. Nuestra página web se encuentra alojada en servidores seguros protegidos contra los ataques más comunes. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas para asegurar la protección de los datos personales, previniendo su alteración, pérdida, tratamiento indebido o acceso no autorizado. Estas medidas se adaptan al estado tecnológico actual, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que puedan estar expuestos.

En relación con servicios de mensajería instantánea, puedes utilizar estos servicios para enviarnos tu petición, concretar una cita o solventar alguna duda. No obstante, te recomendamos que no lo utilices como canal de envío de documentación que incluya datos personales. El proceso de contratación se realizará a través de la página web o a través de los medios de comunicación seguros habilitados al efecto.

Para el envío de cualquier documento que incluya información personal, ponemos a tu disposición el siguiente correo electrónico: office@vivirel.com. Estamos muy comprometidos con tu privacidad y queremos asegurar la máxima confidencialidad en el tratamiento de tu información, por lo que hemos establecido canales específicos de recogida y tratamiento de datos personales, sometidos a rigurosos controles de privacidad.

En el caso de que el usuario decidiera enviar información personal yendo en contra de lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad, se procederá a eliminar dicha información. Asimismo, no nos hacemos responsables de las incidencias derivadas de este tipo de situaciones.

PRINCIPIOS DE VERACIDAD Y ACTUALIZACIÓN

La totalidad de la información suministrada por el Usuario debe ser precisa y veraz. Con este propósito, el Usuario es responsable de verificar la autenticidad de todos los datos proporcionados al cumplimentar los formularios correspondientes. Al registrarse o completar cualquier formulario, el Usuario deberá suministrar todos los datos indicados como obligatorios, asegurándose de que sean exactos y reflejen la realidad. Cualquier modificación en sus datos debe ser notificada a VIVIREL tan pronto como sea posible. En todo momento, el Usuario asume la responsabilidad exclusiva de las declaraciones falsas o inexactas y de los perjuicios que puedan derivarse para VIVIREL o terceros debido a la información proporcionada. La falta de comunicación o la comunicación incompleta de los datos personales obligatorios puede resultar en la imposibilidad de ofrecer el servicio solicitado.

¿QUÉ DERECHOS OSTENTAS EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS?

El Reglamento General de Protección de Datos concede diversos derechos al interesado respecto al tratamiento de sus datos personales. A continuación, proporcionamos información sobre cada uno de estos derechos y señalamos los canales a través de los cuales puedes presentar, en su caso, la solicitud correspondiente:

TIPO DE DERECHO	DESCRIPCIÓN
SUPRESIÓN	Tendrás el derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales en caso de que se cumpla alguna de las siguientes condiciones: Que los datos ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados o tratados inicialmente. Que retires tu consentimiento, siempre que el tratamiento de tus datos no se base en otro fundamento jurídico que justifique su continuación. Que te opongas al tratamiento y no haya motivos legítimos imperiosos para seguir procesando tus datos. Que los datos cuya eliminación solicitas hayan sido tratados de manera ilícita.
ACCESO	Tienes el derecho de obtener confirmación acerca de si se están procesando datos personales que te afectan y, en caso afirmativo, acceder a la siguiente información: los propósitos del tratamiento; las categorías de datos que se están tratando; los destinatarios o categorías de destinatarios a quienes se han comunicado o comunicarán los datos, y, si es posible, el período previsto de conservación de los datos personales o, si no es posible, los criterios utilizados para determinar dicho período.
RECTIFICACIÓN	Tienes el derecho de corregir los datos personales inexactos que te conciernan. Considerando los objetivos del tratamiento, también tienes el derecho de completar los datos personales que sean incompletos, incluso mediante una declaración adicional. Para ejercer este derecho, debes especificar en tu solicitud a qué datos te refieres y qué corrección debemos realizar. Además, si es necesario, debes adjuntar la documentación justificativa de la inexactitud o carácter incompleto de los datos sujetos al tratamiento.
LIMITACIÓN	Tienes el derecho de solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en las siguientes circunstancias: Mientras la Empresa verifica la exactitud de tus datos personales, si has impugnado su precisión. En caso de que consideres ilícito el tratamiento, te hayas opuesto a la supresión de los datos y, en su lugar, solicites limitar su uso. Si la Empresa ya no necesita tus datos para los fines del tratamiento, pero tú los requieres para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Mientras se verifica si los motivos legítimos de la Empresa prevalecen sobre los tuyos, después de haber objetado al tratamiento.
PORTABILIDAD	Tendrás derecho a recibir los datos personales que te conciernan, que haya facilitado a la Empresa, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que lo impida la Empresa, cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, y se efectúe por medios automatizados. Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, tendrás derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible. Este derecho a la portabilidad no se aplicará al tratamiento que sea necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos. El derecho a la portabilidad no se extenderá a los datos que la Empresa hubiera inferido a partir de datos que se deriven directamente del uso de los servicios prestados.
OPOSICIÓN	Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, en cualquier momento. Si decides ejercer este derecho, la Empresa dejará de procesar tus datos personales, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para que el tratamiento prevalezca sobre tus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
DECISIONES AUTOMATIZADAS	El interesado tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que tenga efectos jurídicos o le afecte significativamente de manera similar.
CANALES PARA HACER EFECTIVO EL EJERCICIO DE ESTOS DERECHOS:
Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados en los apartados anteriores, puedes enviar un correo electrónico a support@vivirel.com o enviar una carta a la siguiente dirección: Calle Gran Bretaña 2, Local 2, 03710, Calpe. En situaciones en las que creas que se han infringido tus derechos en materia de protección de datos, especialmente si no has obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. A continuación, te proporcionamos los datos de contacto de esta autoridad de control: Dirección postal: Calle Jorge Juan nº 6, CP 28001, Madrid Dirección web: www.aepd.es Teléfonos: 901 100 099/ 91.266.35.17

CAMBIOS EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

VIVIREL se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adecuarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o prácticas de la industria. En tales casos, VIVIREL comunicará los cambios realizados en esta página con una antelación razonable antes de que entren en vigor.

Se puede solicitar una versión en inglés o en ruso enviando un correo electrónico a support@vivirel.com.
Fecha de la última actualización: 07 de marzo 2024

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